Online Business Analist | Aanbieder Energie- en Telecomdiensten | Marktconform Salaris

Lijkt het jou leuk om voor deze grote organisatie in hartje Amsterdam als Online Business Analist te komen werken? Wil jij dé expert in online gebruikersgedrag worden? Door middel van meten en analyseren uitmuntende rapportages voor deze organisatie maken? Lees dan snel verder!

Organisatie:

Deze jonge en dynamische organisatie met meer dan een miljoen klanten is landelijk de eerste aanbieder van zowel energie- als telecomdiensten. Door buiten het kader te denken weten zij tot doelgerichte, creatieve, maar vooral slimme oplossingen te komen. De ambitieuze werknemers van deze organisatie hebben plezier op de werkvloer hoog in het vaandel staan. Jij zal onderdeel worden van een vast team van acht man dat continue aan verschillende projecten werkt met de doelstelling om op basis van klantinzichten de klantreis te optimaliseren. Verder zal je ook nauw met een ander team binnen de organisatie samen komen te werken. Met hen zal je stakeholders verdeeld door de hele organisatie van adviezen en klantinzichten voorzien en hen helpen om hiermee het proces te optimaliseren.

Functie:

Als Online Business Analist zal jij met jouw visie voor een structureel inzicht in het gedrag van de klanten op de online kanalen zorgen om zo de algehele customer experience te verbeteren. Ook zal jij de digitale KPI’s vaststellen en deze structureel monitoren om te kijken wat voor effect deze KPI’s hebben op de optimalisatie. Jij zal voor deze overkoepelende organisatie en drie van haar merken de online data van de customer journey zowel meten als analyseren. Samen met jouw collega’s van Usabilla Expert en BI zal jij verantwoordelijk zijn voor het samenbrengen van de alle data. Op basis van de standaardrapportage zal je verbeteringen voor de customer journey voorstellen. Ten slotte zal je ook ‘deep dives’ in de data voorstellen en vervolgens zelf uitvoeren. Hiermee zal je de organisatie van globale inzichten in de meer specifieke thema’s voorzien.

Vraag:

• MSc diploma (denk aan economie, bedrijfskunde, online marketing, etc.);
• Minimaal 3-5 jaar aan relevante werkervaring;
• Je staat op je eigen voeten (d.w.z., weinig begeleiding nodig);
• Ervaring met het omzetten van inzichten naar verbeterinitiatieven;
• Ervaring met het opzetten en effectief vertalen van rapportages voor de organisatie;
• Ervaring met analyse- en rapportagetools (denk aan Thunderhead, Qlikview, Hotjar, Google Analytics, etc.);
• In plaats van dat de stakeholders jou uitdagen weet jij hen uit te dagen en door te denken;
• VOG (na doorlopen proeftijd kunnen de kosten verhaald worden).

Aanbod:

• Marktconform salaris;
• Contract van één jaar met de kans op een vast contract;
• Kans om te werken in een;
• 25 vakantiedagen per jaar (mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen), maximaal 5% jaarlijkse bonus, reiskostenvergoeding en 6% pensioenregeling (zonder eigen bijdrage);
• Gezonde lunch voor €2 netto per dag, gratis vers fruit en gezonde bites;
• Genoeg ruimte om jezelf door te blijven ontwikkelen;
• Veel gezellige teamactiviteiten (van vrijdagmiddagborrel tot bootcamps).

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met mij via bo@clusterdata.nl of bel naar 06 82 44 92 34. Stuur je een recent CV mee? Dan kijk ik meteen of jouw ervaring aansluit bij de vereisten!